Codice Etico

Il nostro Codice Etico si riflette nell'attività dell'azienda, si basa essenzialmente su tre principi che conferiscono un approccio differente con le problematiche da affrontare e risolvere: Ascolto, Condivisione, Partecipazione.   

Ascolto

Ciascun cliente ha le sue specifiche necessità, ci impegnamo costantemente ad ascoltare il cliente e conseguentemente a consigliarlo per il meglio nelle varie circostanze, la soddisfazione del cliente riflette la capacità di ascolto e di attuazione delle esigenze.

Condivisione

Consapevoli delle difficoltà del cliente nell'affrontare le problematiche durante le luttuose circostanze, nell'ambito del pacchetto di servizi concordato, operiamo per svolgere al meglio le nostre prestazioni affiancandoci al cliente affinché possa svolgere adempimenti e operazioni burocratiche in piena consapevolezza, con tranquillità, sicurezza e massima trasparenza.

Partecipazione

Pur rimanendo formalmente nell'ambito di un rapporto professionale, il nostro costante obiettivo è di supportare il cliente dal punto di vista informativo, fornendo in ogni circostanza tutto il supporto necessario. Con Onoranze Funebri Santa Maria il cliente non si sentirà mai solo, sarà costantemente seguito sino al termine di tutte le prestazioni.